Peça um orçamento por escrito com os serviços incluídos: embalagem, desmontagem e montagem de móveis, içamento, seguro e taxas extras, como escada ou distância do caminhão até a porta. Depois de aprovar, assine um contrato com datas de coleta e entrega, endereços, valor, forma de pagamento e responsabilidades em caso de dano.
Uma mudança bem documentada evita problemas na fiscalização e facilita qualquer reclamação por avaria. Veja quais documentos separar: contrato, inventário, declaração de bens, autorizações e regras para itens especiais.
Na correria de uma mudança, a documentação costuma ficar para a última hora. Mas é ela que protege você se algum item for danificado ou extraviado, e é ela que a fiscalização pede quando o caminhão é parado na estrada, principalmente em mudanças entre estados.
Veja o que separar antes do dia da mudança.
Orçamento e contrato
Inventário dos bens
A lista dos itens transportados é o documento mais importante em caso de avaria ou extravio. Faça o inventário por cômodo, numere as caixas e fotografe os móveis e eletrodomésticos antes do carregamento. Guarde uma cópia assinada pela transportadora.
Declaração de bens e documento do transporte
Como a mudança de pessoa física não tem nota fiscal dos bens, eles costumam seguir com uma declaração de bens (ou declaração de conteúdo) assinada pelo dono da mudança, com a relação dos itens e os endereços de origem e destino. A transportadora emite o documento fiscal do serviço de transporte. Em mudanças entre estados, tenha esses papéis à mão, porque a fiscalização pode pedir.
O comprovante de residência dos dois endereços também costuma ser solicitado para confirmar a origem e o destino da mudança.
Autorização para terceiros
Se você não puder acompanhar a coleta ou a entrega, deixe uma autorização por escrito para a pessoa que vai receber ou liberar os bens, com nome e documento dela. Informe também à transportadora quem está autorizado.
Itens que exigem cuidado especial
- Armas de fogo: o transporte exige autorização do órgão em que a arma está registrada (Polícia Federal ou Exército), e muitas transportadoras não aceitam esse tipo de item.
- Animais de estimação: em geral viajam com o dono, e não no caminhão de mudança.
- Plantas, produtos inflamáveis e de limpeza: consulte a transportadora; produtos inflamáveis e botijões de gás não devem ir junto com a mudança.
- Documentos, joias e dinheiro: leve com você.
Comprovantes e seguro
Guarde os comprovantes de pagamento e a apólice ou o certificado de seguro da mudança. Na entrega, confira os volumes pelo inventário e registre qualquer avaria antes de assinar o recebimento. Veja também as dicas para empacotar a mudança e como escolher a transportadora de mudança.
Conclusão
Contrato claro, inventário com fotos, declaração de bens e comprovantes guardados resolvem quase todos os problemas de uma mudança. Itens especiais, como armas e animais, precisam de planejamento à parte. Para cotar a sua mudança, faça uma cotação.
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