O serviço completo inclui embalagem dos objetos, desmontagem e montagem de móveis, carga, transporte, descarga e seguro. Também há opções só de transporte, em que o cliente embala tudo e responde pela embalagem. Confirme no orçamento o que está incluso: embalagem, material, montagem, içamento por janela e guarda-móveis costumam ser cobrados à parte.
Uma boa transportadora de mudança embala, desmonta, carrega, transporta e monta seus móveis com segurança. Veja os tipos de serviço, como pedir orçamento, o que conferir na empresa e no contrato e como receber a mudança sem prejuízo.
A mudança envolve os bens mais pessoais de uma família ou o funcionamento de uma empresa. Por isso, a escolha da transportadora pesa mais do que o preço: uma empresa despreparada pode causar quebras, atrasos e dor de cabeça que custam muito mais do que a economia no orçamento.
Veja o que avaliar antes de contratar uma transportadora de mudança.
O que a transportadora de mudança faz
Mudança exclusiva ou compartilhada
- Exclusiva: o caminhão leva só a sua mudança, com data de saída e entrega mais previsíveis.
- Compartilhada: sua mudança divide o caminhão com outras, o que reduz o preço, mas aumenta o prazo e o manuseio.
- Comercial: escritórios e lojas, geralmente com planejamento para não parar a operação.
Como pedir orçamento
Peça visita técnica ou avaliação por vídeo e informe a lista dos itens maiores, o acesso nos dois endereços (escada, elevador, rua estreita), a necessidade de reservar o elevador e as datas possíveis. Orçamentos feitos sem ver a mudança costumam gerar cobrança extra no dia.
O que conferir na empresa
- CNPJ ativo e endereço físico;
- RNTRC, que é o registro obrigatório para transporte remunerado de cargas;
- avaliações de clientes recentes;
- seguro da mudança e o que ele cobre.
Contrato e documentos
O contrato deve trazer os serviços, o preço, a forma de pagamento, as datas, o inventário dos bens e as regras em caso de dano ou atraso. Veja quais são os documentos para mudança e as dicas para empacotar se você mesmo for embalar.
Dia da mudança e entrega
Acompanhe a carga, separe documentos, joias e objetos de valor para levar com você e confira o inventário na entrega. Se houver dano, registre no comprovante e tire fotos antes de assinar. Confira também as coberturas do seguro para saber como pedir a indenização.
Conclusão
Para escolher bem, compare orçamentos com a mesma lista de itens e serviços, confira a regularidade da empresa, exija contrato com inventário e seguro e acompanhe a carga e a entrega. Para receber um orçamento, faça uma cotação informando origem, destino e os principais itens.
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